臺(tái)灣眼看世博之四：“小白菜”名不虛傳
在上海世博園區(qū)中，因?yàn)槿硕嗯懦龝r(shí)間太長，絕大多數(shù)游客沒有辦法參觀到所有風(fēng)景，特別是一些心儀已久的熱門展館。不過，有一道亮麗的風(fēng)景是每一個(gè)參觀者都沒有錯(cuò)過的，這就是世博會(huì)的志愿者。由于身著白綠相間的服裝，遠(yuǎn)看特別像一棵棵新鮮的白菜，于是就有了“小白菜”這樣一個(gè)可愛的昵稱。在整個(gè)在世博會(huì)期間，將有總?cè)藬?shù)近8萬的志愿者隊(duì)伍服務(wù)在會(huì)場內(nèi)外的各個(gè)角落，世博園外有困難找警察，世博園內(nèi)有困難找“小白菜” ，他們的魅力也讓每一位到園內(nèi)參觀的臺(tái)灣朋友贊賞不已。
來自臺(tái)北縣的劉志君女士特別觀察了一下世博園的工作者，她告訴記者：“我有走一下環(huán)境，特地走到地下室去看，發(fā)現(xiàn)那些工作人員在那邊集合，好整齊噢，連上洗手間都排隊(duì)，可見他們訓(xùn)練有素。然后他們志愿者每個(gè)入口都有，不厭其煩的問他，他不厭其煩的回答，我都覺得不好意思。”她還特別稱贊這些小白菜個(gè)個(gè)年輕貌美，個(gè)個(gè)象書生，印象很好，很有禮貌，給她的出行帶來了很多方便。
據(jù)了解，這些“小白菜”都接受了嚴(yán)格的上崗培訓(xùn)，除了具有嫻熟的服務(wù)技能外，還具有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。哪怕游客并沒有上前詢問，也會(huì)主動(dòng)提供幫助。來自臺(tái)中縣的陳佑莊小姐就感受到了這一點(diǎn)：“很親切，然后他的衣服白色和綠色的，我看到后就知道那就是小白菜，而且他很容易觀察到你的表情，就是當(dāng)你有疑惑的時(shí)候，他就會(huì)自動(dòng)地來問你說你是不是需要幫助。”
聽眾朋友， 在上海世博園里，隨處可以看到“小白菜”用心努力的結(jié)果。在世博大道線由西向東的世博中心站排隊(duì)區(qū)外，插著一塊白色牌子，4張A4紙上是手繪的地圖，上面分別標(biāo)示出前往中國館、主題館、日韓館以及前往浦西的方式。據(jù)說，這些都是“小白菜”總結(jié)出來的最常被問到的問題，他們標(biāo)注在紙板上，方便游客了解。“小白菜”們從最初的信息接受者，變成了主動(dòng)完備信息的人。就是在這樣的堅(jiān)守與努力中，“小白菜”受到游客的普遍肯定，并被稱為世博園內(nèi)“最亮麗的風(fēng)景”。收音機(jī)前的您如果在世博結(jié)束前有機(jī)會(huì)參觀，相信您一定離不開這群可愛的“小白菜們”，細(xì)致，熱心、周到的他們時(shí)刻在您身邊。。。。。
(記者：王佩瑤，張玉龍，吳永桂)
