近年來黃石市臺辦以創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動為契機，以創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)為重點，以服務(wù)市委“三件大事”、服務(wù)臺資企業(yè)、服務(wù)在黃臺胞為主線，緊密結(jié)合臺辦的具體工作實際，進一步深入履行工作職能，扎實而有序地推進創(chuàng)建活動的順利開展，力爭將臺辦創(chuàng)建為溫馨的“臺商之家”。辦內(nèi)同志在日常工作實踐中，切實按照創(chuàng)“五型”機關(guān)的要求，認(rèn)真貫徹并落實到具體行動中。
一、 特別注重做好對來黃考察臺商的接待工作。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，積極主動搞好接待工作。只要是聽說有臺商來黃石參觀考察，臺辦領(lǐng)導(dǎo)即使再忙都會專門抽出時間來陪同接待。臺辦的同志堅持熱情友好的態(tài)度對待來訪臺商，做到細(xì)心周到，誠心誠意與臺商交朋友，與他們深入廣泛地交流和溝通，并且對他們在黃石考察期間的吃、住、行等活動予以全方位的關(guān)照，盡量滿足其合理的愿望和要求，以真情真心留住臺商。今年“五一”黃金周期間，臺辦的領(lǐng)導(dǎo)放棄休息時間，專門接待了臺資企業(yè)香港信星鞋業(yè)集團負(fù)責(zé)人一行來黃考察，臺辦同志深入人心的服務(wù)意識和真心實意的招商態(tài)度以及務(wù)實高效的工作作風(fēng)深深地感染著該企業(yè)負(fù)責(zé)人。赤誠丹心引來鳳凰棲，在今年我市赴香港招商期間，該公司如約而至，順利與我市簽定投資項目，并且“十一”之前該集團總裁陳敏雄將再度造訪黃石，為投資項目的順利投產(chǎn)做前期準(zhǔn)備工作。8月31日—9月1日，臺辦領(lǐng)導(dǎo)陳推主任、李朝鵬副主任專門接待了江蘇太倉臺商協(xié)會劉顯摸會長一行，并陪同他們視察了大冶有色金屬公司，劉顯摸會長準(zhǔn)備在黃石投資一個與大冶有色金屬公司相配套的公司，黃石臺辦真誠的接待以及對臺商的格外重視，使得劉顯摸會長深為感動，表示回去之后將介紹更多的臺商朋友來黃投資。
二是整合資源，配合相關(guān)單位共同搞好接待工作。最近一段時間以來，由于我市對臺招商引資工作的深入開展，來黃石參訪的臺商相對較多，繼劉顯摸會長來黃考察后，東莞臺協(xié)原會長葉宏燈、臺企香港信星鞋業(yè)集團總裁陳敏雄也將于近期來黃考察，而臺辦的條件也有限，我們就主動加強和市開發(fā)區(qū)、市招商局、臺商協(xié)會等有關(guān)部門的聯(lián)系，今年上半年以來，我們積極發(fā)揮臺商協(xié)會在臺商界廣泛的人脈資源優(yōu)勢，先后共同接待了臺商陳清秀、李重震、劉顯摸等人。與此同時，我辦也與開發(fā)區(qū)、市經(jīng)委等有關(guān)部門建立招商協(xié)作關(guān)系，優(yōu)勢互補，資源共享，共同搞好接待工作。
三是加強聯(lián)系，認(rèn)真做好臺商考察后的跟蹤聯(lián)絡(luò)工作。當(dāng)臺商考察完畢離黃之后，臺辦也積極主動保持和他們的密切聯(lián)系，以此增強彼此感情，深化相互間的信任，從而成為知心朋友，并且不失時機地邀請臺商再度造訪黃石進行業(yè)務(wù)或項目洽談，為他們投資黃石鋪路架橋奠定基礎(chǔ)。
二、致力于營造親商愛商安商的環(huán)境氛圍。臺辦在為臺商服務(wù)方面特別注重牽線搭橋和服務(wù)協(xié)調(diào)，并樂此不彼。
一是對臺商在黃石的投資實行全程跟蹤服務(wù)。臺辦的同志對每一個臺資洽談項目都密切跟蹤服務(wù)，力促項目洽談成功。項目一經(jīng)簽約，臺辦的同志就保持與臺商的熱線聯(lián)系，幫助臺企做好投產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作。從項目用地的選擇和有關(guān)審批手續(xù)的辦理以及有關(guān)證件的登記注冊，還有諸如匯兌、招工等日常生活和生產(chǎn)方面的問題只要臺商有求，臺辦就會必應(yīng)。為了使廣大臺商在我市更舒適而順暢地生活和生產(chǎn)，我們主動加強與市公安局交警支隊和出入境管理辦的聯(lián)系，將臺商的臺灣駕駛證換成大陸駕駛證作為特事特辦，并安排做好換證臺商對大陸相關(guān)交通法規(guī)以及安全知識等方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。
二是經(jīng)常深入臺資企業(yè)實地調(diào)研。市臺辦時刻關(guān)注黃石臺資企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)常走訪調(diào)研臺資企業(yè)，深入臺資企業(yè)現(xiàn)場辦公，對臺資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和難題一一記錄備案，件件都協(xié)助調(diào)查研究，并及時配合相關(guān)部門共同協(xié)商處理，花大力氣早日找出癥結(jié)，化解矛盾，給臺商滿意的答復(fù)，依法保護臺商的合法權(quán)益，使臺商更舒心地在黃石發(fā)展。今年上半年以來，臺辦同志先后深入到臺企龍德鞋業(yè)有限公司、華冠農(nóng)業(yè)有限公司、雄富紙業(yè)有限公司、百事威房地產(chǎn)有限公司、金漢鞋業(yè)有限公司、鹿峰鞋業(yè)有限公司等公司調(diào)研，掌握我市臺資企業(yè)發(fā)展的第一手資料；下半年又聯(lián)合湖師政法經(jīng)濟系大學(xué)生社會調(diào)查隊對我市各領(lǐng)域有代表性的臺企進行了詳盡地調(diào)研。
三是協(xié)助臺商解決經(jīng)濟糾紛案件。為臺商服務(wù)是臺辦貫穿全年工作的一條主線。臺辦的同志幾乎每天都在辦理臺商反映的事情。黃石鴻源纖維有限公司是最早一批在我市成立的臺資企業(yè)之一。該公司成立近20年來為我市的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出了積極貢獻，可是好事多磨，近一段時間以來該公司可謂處在多事之秋：在下陸區(qū)新建的廠房由于有關(guān)單位相互之間的溝通和銜接不到位而拖延至今尚未完工，致使無法按期交付使用，而該公司目前所租用的廠房（市進出口公司外貿(mào)倉庫）又面臨城市統(tǒng)一規(guī)劃而必須拆遷的現(xiàn)實，拆遷方已經(jīng)多次下達拆遷令，面對進退兩難的尷尬遭遇，臺商鄭淑如女士身心憔悴，心急如焚地多次哭訴到臺辦。臺辦的同志急臺商之所急，一方面要不斷地安慰臺商，千方百計地幫助其融資，穩(wěn)定其在黃石繼續(xù)經(jīng)營發(fā)展的信心；另一方面也竭盡全力，想方設(shè)法積極地幫助她采取有效措施穩(wěn)定公司的正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)，并多次與下陸區(qū)政府等有關(guān)單位密切聯(lián)系，反復(fù)協(xié)商做工作，還積極地向市領(lǐng)導(dǎo)匯報該公司的特殊情況，懇請拆遷公司酌情延緩拆遷。臺辦煞費苦心、竭盡全力地緩解了臺商的當(dāng)務(wù)之急，贏得了臺商發(fā)自內(nèi)心肺腑的感謝之情，臺商鄭淑如動情地說：“臺辦的同志不擺架子，隨叫隨到，倘若沒有臺辦的同志跑前跑后地為我們服務(wù)，也不會有我公司今天的正常運轉(zhuǎn)”。
三、 注重從情感上給予臺商更多的溫暖和人文關(guān)懷。
春風(fēng)化雨暖心田，一點一滴總關(guān)情。逢年過節(jié)，尤其是在端午和中秋等傳統(tǒng)佳節(jié)之際，臺辦的同志都會主動地看望和慰問在黃臺商，為他們噓寒問暖，與他們共同聯(lián)歡，共享天倫之樂，以化解他們的思鄉(xiāng)之苦。臺辦從細(xì)處著手，將重點臺商的生日都記錄備案，每逢他們過生日時，臺辦的領(lǐng)導(dǎo)都會主動買生日蛋糕等禮物為他們慶祝生日，一起快樂相聚，談天說地，使臺商在黃石創(chuàng)業(yè)不覺得太孤獨，為他們扎根黃石增強了信心和力量。臺商陳玉山患有腸胃病，臺辦的同志主動陪同他多次前往五醫(yī)院，請求最好的醫(yī)生為他把脈看病。為臺商能夠安心地在黃石創(chuàng)富興業(yè)，臺辦始終不遺余力。
服務(wù)臺商沒有最好，只有更好。隨著臺辦創(chuàng)建“五型”機關(guān)的深入開展，辦內(nèi)同志將會更加團結(jié)一心，以高度的工作責(zé)任感與敬業(yè)精神，搶抓機遇，克難奮進，不斷強化服務(wù)意識，不斷提高工作效率，著力提高服務(wù)水平，以誠懇、周到、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力為黃石臺資企業(yè)和廣大臺胞排難解困辦實實在在的事，力爭將臺辦打造成為“臺商之家”，為全面推進黃石對臺工作，服務(wù)建設(shè)富裕文明秀美和諧的新黃石再做貢獻，再立新功。
作者：胡擁軍 劉關(guān)波（黃石市委臺辦）
|
