大陸基層調(diào)解員在交流會上發(fā)言。（中國臺灣網(wǎng) 王思羽 攝）

　　中國臺灣網(wǎng)6月20日消息　“昔日前沿炮與炮的對話，今日兩岸心與心交流”，17日，由中華全國人民調(diào)解員協(xié)會和福建閩臺交流協(xié)會聯(lián)合主辦，由國臺辦法規(guī)局和司法部基層工作指導(dǎo)司共同指導(dǎo)的第四屆海峽論壇·兩岸鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層調(diào)解員聯(lián)誼交流會在廈門舉行。大陸基層調(diào)解員各抒己見，互相交流經(jīng)驗(yàn)，針對新形勢下涉臺民間矛盾糾紛共同探討調(diào)解問題。他們并希望能夠與臺灣的調(diào)解同仁舉行類似的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)交流活動，取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)雙贏。 

晉江市圍頭港涉臺民間海事糾紛人民調(diào)解委員會的洪水平表示，人民調(diào)解不僅傳承了中華傳統(tǒng)的矛盾化解機(jī)制，在新的歷史時(shí)期，還被賦予糾紛調(diào)解的新內(nèi)涵，是化解矛盾糾紛的重要手段。在調(diào)解過程中，雙方當(dāng)事人常常從自身利益、自我角度考慮問題，針對這一問題，調(diào)解人員應(yīng)注重啟發(fā)，促使雙方當(dāng)事人轉(zhuǎn)換角色，“要想公道，打個(gè)顛倒”，引導(dǎo)雙方以大海般包容的心態(tài)，互相體諒，促成和解。 

洪水平介紹說，通過調(diào)委會對涉臺矛盾糾紛的及時(shí)有效化解，加深了兩岸之間的經(jīng)貿(mào)往來，有效維護(hù)了兩岸各項(xiàng)交流合作的正常進(jìn)行。2010年以來，圍頭村累計(jì)調(diào)解涉臺民間糾紛116起。僅2012年1—5月份，圍頭港貨物吞吐量近15萬標(biāo)箱，對臺貿(mào)易進(jìn)出額近2666萬美元。 

他還強(qiáng)調(diào)，調(diào)解人員在處理涉臺矛盾糾紛事件時(shí)，要特別注意方法和技巧，要充分利用共有的閩南文化底蘊(yùn)，如靈活運(yùn)用閩臺民間的“茶桌、酒桌、神桌”等民俗文化，針對不同對象、不同情節(jié)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，對癥下藥，進(jìn)行調(diào)解。 

“我為自己退休后還能為社會工作，為社會和諧做出貢獻(xiàn)，發(fā)揮我的余熱感到驕傲和自豪。如果社會上有更多的人呈現(xiàn)出人性善良和寬容的一面，這個(gè)社會一定是美好的。” 北京市朝陽區(qū)望京街道人民調(diào)解委員會調(diào)解員王新忠表示，調(diào)解員每天調(diào)解各類糾紛，其實(shí)就是在呼喚人性中的寬容和善良。 

廈門市思明區(qū)梧村街道文灶社區(qū)人民調(diào)解委員會主任王瓊珍說，他們通過豐富多彩的社區(qū)活動，積極宣傳法律、法規(guī)、政策，教育引導(dǎo)轄區(qū)居民遵紀(jì)守法，尊重社會公德。2009年以來，該調(diào)委會共化解矛盾糾紛54起，調(diào)解率和調(diào)解成功率均達(dá)到100%。 

廈門市思明區(qū)鷺江街道調(diào)解委員會副主任齊秀秀認(rèn)為，人民調(diào)解既說法又說理，幫群眾排憂解難，也是一個(gè)弘揚(yáng)社會正氣的過程。2011年1月1日《人民調(diào)解法》的施行，從法律層面完善了人民調(diào)解制度，使人民調(diào)解既有法律地位，又有“人情味”。 

她說，中國傳統(tǒng)文化在人民調(diào)解工作中得到充分體現(xiàn)。比如中國儒家推崇的發(fā)揮倫理道德引導(dǎo)社會風(fēng)氣，道家推崇道法自然、無為而治，法家推崇以法為核心，而人民調(diào)解博采眾家之所長。以其獨(dú)特的柔軟姿態(tài)，促使人與人之間互相尊重，互相體諒，營造誠信友愛的社會氛圍。（中國臺灣網(wǎng)記者 李丹）