4月28日上午，工行在雅安蘆山地震災(zāi)區(qū)設(shè)立的“板房銀行”正式開門營業(yè)。在位于蘆山縣迎賓大道路邊的“板房銀行”門口，一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶告訴記者：“聽說‘板房銀行’今天開業(yè)，專門來這里轉(zhuǎn)賬。雖然‘板房銀行’的營業(yè)條件與原來相比顯得有些簡陋，但服務(wù)幾乎沒有差別。”工行四川分行工作人員告訴記者，為進一步改善地震災(zāi)區(qū)居民的金融服務(wù)條件，工行連夜在蘆山縣搭建“板房銀行”，并緊急增運兩臺ATM充實服務(wù)力量。
在四川雅安蘆山里氏7.0級地震發(fā)生后，四川金融系統(tǒng)迅速采取措施，全力以赴開展抗震救災(zāi)和災(zāi)區(qū)金融服務(wù)工作，確保災(zāi)區(qū)金融服務(wù)及時恢復(fù)、信貸投放能力增強、金融秩序保持穩(wěn)定、保險理賠迅速展開。
保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行支持銀行信貸投入
“人民銀行承擔(dān)著社會資金運轉(zhuǎn)的樞紐，其重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否能夠正常運行，對金融‘高速公路’的暢通和災(zāi)區(qū)的金融服務(wù)至關(guān)重要。”人民銀行成都分行行長周曉強對記者說，為此該行把保障金融網(wǎng)絡(luò)、支付清算、國庫資金匯劃和貨幣發(fā)行等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全有效運行作為抗震救災(zāi)工作重中之重。截至4月28日17時，人行支付系統(tǒng)為災(zāi)區(qū)金融機構(gòu)累計辦理支付業(yè)務(wù)6.17萬筆，金額66.96億元；累計辦理劃撥財政救災(zāi)撥款12.15億元，累計辦理社會捐贈入庫2.73億元；累計向地震災(zāi)區(qū)投放發(fā)行基金1.6億元。
為增強災(zāi)區(qū)銀行機構(gòu)信貸投放能力，人行成都分行積極支持銀行機構(gòu)增加對災(zāi)區(qū)的信貸投放力度。支持災(zāi)區(qū)符合條件的中小企業(yè)發(fā)行區(qū)域集優(yōu)中小企業(yè)集合票據(jù)。支持災(zāi)區(qū)符合條件的企業(yè)和資金重點用于災(zāi)區(qū)的企業(yè)以及承擔(dān)災(zāi)區(qū)保障房建設(shè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的企業(yè)發(fā)行銀行間市場直接債務(wù)融資工具。同時，及時調(diào)增地震災(zāi)區(qū)5億元再貸款限額、5億元支農(nóng)再貸款限額和5億元再貼現(xiàn)限額，及時解決災(zāi)區(qū)銀行機構(gòu)抗震救災(zāi)及流動性資金需求。
同時，截至4月28日17時，四川銀行機構(gòu)已向蘆山地震災(zāi)區(qū)發(fā)放抗震救災(zāi)及災(zāi)后恢復(fù)重建貸款16.4億元。
督導(dǎo)機構(gòu)恢復(fù)運營穩(wěn)定災(zāi)區(qū)金融秩序
“我們要求全省各級銀監(jiān)部門和銀行業(yè)金融機構(gòu)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，盡力把地震災(zāi)害造成的損失減少到最低程度，并第一時間建立與銀監(jiān)會、雅安銀監(jiān)分局和各銀行業(yè)金融機構(gòu)的通訊聯(lián)系，初步摸清震中銀行業(yè)金融機構(gòu)的財產(chǎn)損失和人員受傷情況。”四川銀監(jiān)局局長王筠權(quán)對記者說。同時，四川銀監(jiān)局及雅安銀監(jiān)分局第一時間成立抗震救災(zāi)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作組于4月20日上午從雅安和成都兩個方向奔赴震中蘆山，指導(dǎo)當(dāng)?shù)劂y行業(yè)開展抗震救災(zāi)工作。
四川銀監(jiān)局要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)采取措施確保災(zāi)區(qū)金融服務(wù)盡快恢復(fù)，金融秩序不亂。在保營業(yè)方面，抓緊恢復(fù)受損銀行網(wǎng)點。在保支付方面，督促加強資金調(diào)撥，做好存折掛失、存款支付服務(wù)，確保各項救災(zāi)款項的及時劃撥與支付。截至4月22日24時，災(zāi)區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)共辦理網(wǎng)點現(xiàn)金支付23668筆，金額26263萬元；臨時服務(wù)網(wǎng)點存款256筆，金額412萬元；臨時服務(wù)網(wǎng)點取款436筆，金額119萬元；資金劃撥23250筆，金額157814萬元。在保準(zhǔn)入方面，建立市場準(zhǔn)入綠色通道，確保網(wǎng)點及時恢復(fù)營業(yè)。截至4月24日，災(zāi)區(qū)已有279個網(wǎng)點恢復(fù)營業(yè)，占全部銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點的95.88%。
牢固樹立責(zé)任意識做好保險理賠服務(wù)
蘆山地震發(fā)生后，四川各家保險公司均在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，四川保監(jiān)局局長倪榮鳴對記者說。同時，為方便災(zāi)區(qū)群眾及時報案，各保險公司在蘆山等重災(zāi)縣設(shè)立災(zāi)民救助和緊急報案點，客服熱線24小時開通受理報案，建信人壽、大地產(chǎn)險等公司在官網(wǎng)、官方微博開通網(wǎng)絡(luò)報案。該省行業(yè)協(xié)會通過電臺、微博等平臺，播報保險公司報案電話和應(yīng)急救助電話。四川保監(jiān)局12378熱線開始受理保險報案咨詢和理賠投訴。
為加快理賠速度，各保險公司開辟理賠服務(wù)“綠色通道”和簡易流程，啟動預(yù)付賠款流程，保障賠付資金及時足額到位。各保險公司省級分公司派出人員趕赴蘆山縣，現(xiàn)場開展理賠。截至4月23日15時，全省共有48家保險公司接到報案1396件，已賠付保險金1373萬元。 吳迪
