浙醫二院的醫生昨天發了一條微博，稱浙醫二院一醫生被病患毆打，耳膜撕裂。起因是病人嫌門診女醫生年輕，質疑其能力，該女醫生便回答這是普通門診，要找老醫生可以去專家門診。另一醫生過來勸解，被揪住頭發暴打，致使外耳道撕裂住院。打人者已經被處以拘留5天,罰款300元。

　　又是一起醫生被打事件。說一個又字，大抵說明了此類事件發生的頻率。從什么時候起，醫生和患者之間的關系已經劍拔弩張到這種地步？一言不合即視對方為寇仇，動輒拳腳相向？嫌女醫生年輕，就質疑其能力，須知所有醫生都是從年輕時候過來的，老醫生不是生下來就老的，沒有年輕時候一年年診治病人的積累，經驗何來？想看專家，就得掏專家門診的錢，這總沒錯吧？何至于對勸解的醫生如此暴戾，下此狠手？

　　打人者已經受到了處分，可醫生和患者的相處之道，在一起起的類似事件中，卻愈來愈變得肅殺寒冷。曾經念著希波拉底誓言走上醫生崗位的白衣天使們，小心翼翼地給病人開著一張又一張的檢查單，讓病人簽了一個又一個的字，以便最大程度地保護自己；而病人們則在一個一個的檢查中，用懷疑的眼光打量著醫生。不時曝出的醫生被打事件讓醫生無助憤怒，而一些醫生失德的報道則讓患者更加猶疑、更加膽戰心驚。

　　信任之墻轟然倒塌，難以重筑。因為醫療環境不會一下子改變。每個人都希望得到優質的醫療服務，可醫療資源相對于龐大的就醫人口而言，卻是那么的稀缺。據測算，一個好醫生，一天會接診七八十名患者，他們花在每位患者身上的時間，大約只有五六分鐘。你還指望這個醫生對這七八十人都面帶微笑？醫生也是人，也會不耐煩。某些時候，醫生都沒力氣笑了，或者沒精力詳細解釋了，可病人會覺得醫生冷漠，覺得醫生不負責任，醫患矛盾就此滋生。在一些大醫院，門診窗口總是排著長長的隊伍，有多長的隊伍，就有多大的抱怨。在焦灼的等待中，患者或多或少的帶了點情緒，一有機會就會爆發。曾經晚上帶孩子去一家著名三甲醫院看病，短短十幾分鐘時間里，先是看到一名患者怒斥門診人員沒告知清楚讓他多排了1個小時的隊，接著又目睹一名患者指責醫生沒有醫德，醫生忍無可忍，拍案而起，憤懣地喊出一句，“我到底哪里錯了？”

　　是啊，到底哪里錯了呢？對于少部分將病人左肢當右肢切除的失德醫生而言，其錯自彰。對于一些蠻不講理動手打人的患者，其錯自明。可是對于大部分醫生和患者而言，到底是什么讓彼此如此糾結如此心懷提防？不僅僅在于醫療服務的稀缺，還在于信息的不對稱。患者不僅僅有走進醫院看病的需求，更本質的其實是將病看好的需求。可醫生不是神仙，不具有讓所有患者都痊愈的能力。而看病是個技術活，患者不具備醫生所擁有的專業知識，病沒有看好，醫生不耐心，賬單那么貴，各種猜疑各種揣測就來了。是不是人沒有托到位？是不是紅包給得不夠？在這種情況下，還有信任嗎？

　　病人走進醫院的時候提心吊膽，醫生看病的時候如履薄冰，這不是健康的醫療環境。一起起的暴力沖突，醫生無力承受，患者也不應承受，除了給醫院每20張病床配一名保安外，是否還應有更好的主意？（董碧輝）