紅火黃金周“盛況”之下幾多反思

　　這個(gè)“最長(zhǎng)黃金周”，人們體驗(yàn)家人團(tuán)聚、親近自然、品嘗美食的同時(shí)，也遭遇擁堵、滯留等各種“囧”況。紅紅火火的黃金周，“盛況”之下諸多問(wèn)題耐人深思。

　　文明出行仍是尷尬考題。三亞3公里海灘散布50噸垃圾、天安門(mén)地區(qū)掃出近8噸雜物……既給景區(qū)的“面子”留下了傷疤，也極大地影響了游客的舒適度。年年黃金周，年年文明呼吁，但時(shí)至今日，旅游文明的考試結(jié)果依然不合格。公民的旅游文明素養(yǎng)亟待培養(yǎng)和教育，文明有序出行需要從自身做起、從小事做起。

　　公共管理依然十分滯后。經(jīng)過(guò)十多年的黃金周歷練，我國(guó)公民旅游需求的量和質(zhì)都發(fā)生了很大的改變。從“難得出門(mén)”到“常態(tài)游玩”，從“到此一游”到“游得舒坦”，“從傳統(tǒng)導(dǎo)游”到“新型旅游體驗(yàn)師”，人們對(duì)優(yōu)質(zhì)旅游的供給提出了更高層次的要求。然而，不少景區(qū)和主管部門(mén)的管理水平更是不盡如人意。高速路成了停車(chē)場(chǎng)、找不著廁所尋不見(jiàn)垃圾桶、景區(qū)“撐死”不限客、應(yīng)急預(yù)案或缺失或成擺設(shè)。諸多棘手問(wèn)題呼吁旅游業(yè)需盡快創(chuàng)新管理思路，提高管理的專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化水平。

　　制度保障必須跟上。隨著生活水平的提高，僅靠有限的黃金周難以滿(mǎn)足人們的需求。各大景點(diǎn)“爆棚”、不少景區(qū)瀕臨“塌陷”、敦煌的駱駝累得性命難保，種種極端現(xiàn)象說(shuō)明，嚴(yán)格落實(shí)帶薪休假制度應(yīng)是緩解“人滿(mǎn)為患”的有效辦法。只有當(dāng)人們擁有和支配自己休假的權(quán)利，旅游質(zhì)量才會(huì)得到提升。

　　把旅游業(yè)培育成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是中央提出的明確目標(biāo)。眼前的一道道門(mén)檻，既是中國(guó)旅游業(yè)要正視的問(wèn)題，也是加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的改革契機(jī)。我們期待不遠(yuǎn)的將來(lái)，能在一個(gè)文明有序的環(huán)境中，愜意悠然地欣賞一道道美麗的風(fēng)景。 （張麗娜）